Contexte
Depuis 1997, RFF assure la responsabilité et la propriété des infrastructures ferroviaires, tandis que la SNCF continue sous contrat rémunéré à assurer la gestion et l’entretien des infrastructures.
L’essentiel des activités de RFF est la Direction des Opérations d’Investissement, dans un contexte de forte croissance des opérations de maitrise d’ouvrage directe dont elle a la responsabilité.

Objectif
- identifier les risques de toute nature (techniques, organisationnels, politiques, juridiques, financements, etc.)
- évaluer et hiérarchiser ces risques
- les traiter de manière efficace (réduction des risques ou couverture des risques)

Dispositif 
Constitution d’équipes conjointes RFF/SNCF animées par des consultants pour travailler sur :
- L’intégration de l’expérience des opérationnels pour l’identification et l’évaluation des dysfonctionnements, des enjeux et des risques
- La construction des processus de management des risques et de reporting associé, et leur insertion dans l’organisation existante
- La négociation avec les acteurs et l’accompagnement au déploiement
- Plan de promotion du projet en interne et vis-à-vis des Directions impactées en parallèle

Résultats
- 59 risques stratégiques identifiés par la DOI, dont 7 majeurs qui font l’objet de suivi et de reporting assidu
- Définition de mesures de réduction / couverture de ces risques et impact sur le processus « investissement » et sous-processus associés
- Déploiement de ces mesures par ordre de priorité (plans d’action associés identifiant les responsables d’action , les délais, les moyens et les objectifs de réduction, entraînant un contrôle à postériori)
- Accompagnement et déploiement pratique du système de management à titre de pilote sur 10 projets en cours à la DOI
- Extension de la démarche auprès des autres directions de RFF

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