TOTAL Raffinerie & Marketing
Direction Technique Raffinage (Centre Européen de Recherches Techniques)

  

Descriptif de la mission
Implémentation d’un Système de Management de projet au moyen de l’élaboration puis du déploiement d’un référentiel sur  un projet pilote: Projet Normandie (1 Milliard d’Euros d’investissement sur 3 ans).

Contexte
La Direction Technique Raffinage du groupe TOTAL intervient en tant qu’Assistant au Maître d’ouvrage et/ou Maître d’œuvre sur les investissements de raffinage du groupe. Début d’année 2008, le CERT est confronté à :

- Une augmentation du plan de charge
- Une augmentation de sa capacité en ressources humaines conjuguée à un important Turnover des personnels, impliquant un renforcement de l’organisation destinée à l’accueil de nouveaux collaborateurs (passage de 115 à 180 personnes)
- Une forte diversité de la nature des projets (Projets de revamping complets, Projets neufs, Assistance Technique pour le compte de filiales), accrue par la pluralité  des zones géographiques d’intervention.


Objectif
- Renforcer le pilotage des projets au sein de la Direction Technique
- Former les ressources utilisatrices aux outils de pilotage de projet
- Optimiser la sécurité, les coûts et les délais des projets

Dispositif 
Phase 1: analyse préliminaire (3 mois):
Analyse préliminaire composée de 2 consultants et d’ 1 Directeur de Mission:
    - Représentation du cycle de vie des projets (Neufs, Revamping)
    - Détermination des Rôles et Responsabilités au sein des projets (Parties Prenantes )

Phase 2: Elaboration du référentiel (6 mois):
Elaboration du référentiel : 3 consultants / 1 Directeur de Mission
    - Une équipe dédiée à la production du référentiel : 2 ressources
    - Une ressource  positionnée au sein de la Direction Technique (aide à la mise en place de l’organisation du Projet RN 2012 / calibrage du référentiel au Projet RN 2012)


Phase 3: implémentation (6 mois):
Implémentation du système de management de projet: 1 consultant
    - Une ressource positionnée au sein de la Direction technique assurant l’accompagnement du déploiement du référentiel (formation des utilisateurs, intégration des commentaires, suivi du déploiement)

Résultats
- Formalisation du Cycle de vie des Projets au sein de la Direction Technique
- Elaboration du Référentiel de Management de projet 
- Création de la Toolbox pour le référentiel de la Direction Technique (Division Projets)
- Soutien au déploiement  et adaptation de la Toolbox sur le projet Normandie RN 20 12
- Diffusion et capitalisation des bonnes pratiques:

- Mise en place d’un stage de formation adapté
- Mise en place d’ indicateurs de fonctionnement
- Constitution d’une structure de suivi