Contexte
Nous sommes intervenus en amont de la phase de réalisation, peu avant que l’ensemble des marchés de fournitures et de travaux soient passés. La fourniture des principaux équipements (turbines à gaz et chaudières) était confiée à une autre société qui devait assurer la maintenance sur site des turbines. Pour assurer la maintenance globale du site, le projet devait déterminer la stratégie à mener et en particulier choisir parmi les différents degrés possibles d’externalisation de la maintenance.

Objectif
- Evaluer les impacts des différentes stratégies, suivant notamment différents degrés possibles d’externalisation
- Construire et déployer, face à la stratégie choisie, l’organisation des outils (contrats, indicateurs, systèmes d’information, etc.), en collaboration avec le/les prestataires de maintenance éventuels.


Dispositif 
- Revue de toutes les composantes du MCO : stratégie globale de maintenance, démarche QSE, performances attendues, externalisation & outsourcing, gestion des interventions, personnel de maintenance, propriété et gestion des pièces de rechange
- Construction des bases contractuelles et organisationnelles des différents modes d’externalisation
- Evaluation, selon le tissu industriel local, de la capacité des prestataires de maintenance à assurer la prestation en s’insérant dans ces modes d’externalisation
- Identification des risques liés aux différentes options possibles, sur les plans contractuels, organisationnels, coûts, responsabilité, maîtrise des connaissances, etc.
- Evaluation et proposition des meilleurs prestataires et négociation des contrats
- Construction conjointe d’un plan de déploiement, suivant une organisation et des processus partagés par les différents partenaires.


Résultats
- Meilleure stratégie de maintenance identifiée et déployée par l’ensemble des parties prenantes du projet sur chacune des composantes du MCO : choix des intervenants, définition du périmètre attribué à chacun, nature des contrats de prestation, définition de la part de maintenance assurée par le personnel « organique »
- Prestataire de maintenance « Partenaire » du projet sélectionné et contrats signés
- Organisation et outils (contrats, indicateurs, Systèmes d’information, etc.) adoptés
- Planning de déploiement mis en œuvre par tous les partenaires
- Mesures déployées efficacement et par ordre de priorité : sélection et déploiement des composantes Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO), Gestion Electronique des Documents (GED) du système d’information du MCO